Příkazní smlouva (§ 2430 OZ)

Příkazní smlouvou se příkazník zavazuje obstarat záležitost příkazce. Obstarává-li někdo určité záležitosti jako podnikatel, má povinnost, byl-li o obstarání takové záležitosti požádán, dát druhé straně bez zbytečného odkladu výslovně najevo, zda na sebe obstarání záležitosti bere nebo ne; jinak nahradí škodu tím způsobenou.

uzavřená dle ust. § 2430 a násl. zákona č. 89/­2012 Sb., občanský zákoník v platném znění

kterou níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli

Článek 1

Smluvní strany

ABC, spol. s r.o.

IČ: ……………

sídlem: ……………

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v …. v oddílu C., vložka …………

zastoupena jednatelem ……………

dále jako „příkazce“ na straně jedné

a

Jan Nový

r.č.: …………

bytem: …………

dále jako „příkazník“ na straně druhé

Článek 2

Předmět smlouvy

1.  Předmětem této smlouvy je úplatné obstarání níže specifikované záležitosti příkazce příkazníkem:

-    poskytovaní telefonického poradenství v oboru …………, a to uskutečněním telefonického poradenství přímo pro zákazníky (předplatitele) příkazce (dále také jen „záležitost“).

2. Druh, rozsah a předmět telefonického poradenství, které bude příkazník dle této smlouvy poskytovat, je uveden v příloze č. 1, která tvoří přílohu této smlouvy.

3. Smluvní strany se dohodly, že příkazník je povinný vykonávat činnost dle této smlouvy výhradně na území ČR v pracovní dny v čase od …. do ….

4. Závazek zřízený touto smlouvou se sjednává na dobu neurčitou.

5.  Příkazník se zavazuje záležitost obstarat a postupovat při tom poctivě, pečlivě a s odbornou péčí. Příkazník se zavazuje záležitost obstarat podle pokynů příkazce a v souladu s jeho zájmy, které jsou příkazníkovi známy. Příkazce se zavazuje zaplatit příkazníkovi za obstarání záležitosti odměnu sjednanou níže v článku 3 této smlouvy.

Článek 3

Odměna

1.  Úplata za činnost příkazníka podle této smlouvy (dále jen „odměna“) činí částku rovnající se násobku času poskytnutého telefonického poradenství (celé hodiny) a úplaty za každou hodinu ve výši ….. Kč/­každá hodina poskytovaného poradenství příkazníkem zákazníkům příkazce.

2.  Čas poskytovaného telefonického poradenství se pro účely výpočtu odměny ve smyslu této smlouvy vypočte na celé hodiny a jejich měsíční součet se zaokrouhlí na celé hodiny nahoru. Za čas poskytovaní poradenství se považuje skutečně poskytované telefonické poradenství – tj. čistý čas telefonického hovoru se zákazníkem příkazce při poskytovaní poradenství příkazníkem v smyslu této smlouvy.

3.  Odměna bude účtována měsíčně a příkazcem hrazena vždy na základě faktury vystavené příkazníkem doručené příkazci nejpozději do 15. (patnáctého) dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v kterém vzniklo příkazníkovi právo na uhrazení odměny. Doba splatnosti faktury bude činit minimálně 7 dní.

     Faktura musí obsahovat údaje o celkovém počtu hodin vykonané činnosti příkazníka dle této smlouvy, včetně rozpisu přesného času poskytnutého poradenství za každý pracovní den poskytnutého telefonického poradenství fakturovaného měsíce poskytovaní telefonického poradenství. Příkazce je zároveň oprávněn požadovat informace potřebné na kontrolu výpočtu odměny (především seznamu hovorů a času poskytovaní poradenství prostřednictvím příkazcem poskytnutého mobilního telefonního přístroje).

4.  Sjednaná odměna kryje veškeré náklady spojené s činností příkazníka podle této smlouvy. Příkazník není oprávněn od příkazce požadovat úhradu jakýkoliv svých nákladů spojených s vyřizováním záležitosti pro příkazce dle této smlouvy.

Článek 4

Práva a povinnosti smluvních stran

1. Příkazce je povinen odevzdat včas příkazníkovi věci a informace, které jsou potřebné pro vyřízení záležitosti příkazníkem, pokud z jejich povahy nevyplývá, že je má obstarat příkazník. Příkazce především příkazníkovi poskytne mobilní telefonní přístroj, který příkazník bude používat na vykonávaní činnosti podle této smlouvy i s předplacenými minutami na uskutečnění hovorů. Tyto je příkazník oprávněn využívat výhradně na poskytovaní poradenství v smyslu této smlouvy.

2. V případě, pokud mobilní operátor nahlásí příkazníkovi vyčerpaní předplatných minut dle této smlouvy, příkazník je povinen vyrozumět o této skutečnosti zaměstnance příkazce. Příkazce je povinen bez zbytečného odkladu zabezpečit v tomto případě předplacení dalšího přiměřeného času na uskutečnění hovorů - vyřizování záležitosti příkazníkem.   

3. Příkazník se zavazuje záležitost obstarat poctivě a pečlivě podle svých schopností a v souladu s 

s vůlí příkazce. Příkazník je povinen bezodkladně příkazci sdělovat všechny příkazníkem zjištěné skutečnosti, které by mohly ovlivnit či změnit pokyny či jemu známé zájmy příkazce.

4. Nastanou-li u některé ze stran okolnosti bránící řádnému plnění závazku dle této smlouvy, je povinna to bez zbytečného odkladu oznámit druhé straně. Pokud příkazník nebude schopný ze závažného důvodu telefonické poradenství vykonávat, oznámí tuto skutečnost bez zbytečného odkladu zaměstnanci příkazce.

5. V případě, že příkazník při vyřizování záležitosti dle této smlouvy nebude schopný požadavku zákazníka příkazce uspokojivě vyhovět (především pro jeho odbornou složitost), odkáže zákazníka na písemnou listárnu příkazce. Za poskytnutý hovor v takovém případě odměna příkazníkovi nenáleží.

6. Příkazník je povinen při každém uskutečněném hovoru identifikovat zákazníka – jeho jméno a sídlo a tyto údaje zapsat do za tímhle účelem vedené tabulky. V případě neposkytnutí poradenství z důvodu podle čl. 4 odst. 5 této smlouvy do této tabulky zapíše příkazník i poznámku o tom, že poradenství poskytnuté nebylo a zákazník byl odkázán na listárnu příkazce. Příkazník do tabulky zapíše i jiné důležité poznámky o vykovaném hovoru (především stížnost zákazníka na příkazce a jeho produkty nebo na příkazníka, žádost zákazníka o jinou službu jako odborné poradenství atd.). Tabulka ve smysle tohoto ustanovení bude tvořit přílohu faktury ve smyslu čl. 3 odst. 3 této smlouvy.

7. Od příkazcových pokynů se příkazník může odchýlit, pokud to je nezbytné v zájmu příkazce a pokud nemůže včas obdržet jeho souhlas.

8. Příkazník je povinen příkazci průběžně úplně a pravdivě podávat zprávy o postupu obstarávání záležitosti a jeho výsledcích.

9. Příkazník není oprávněn bez písemného souhlasu příkazce svěřit obstarání záležitosti třetí osobě.

10. Příkazce se zavazuje platit příkazníkovi odměnu sjednanou v článku 3 této smlouvy, sdělovat mu včas všechny skutečnosti a poskytovat podklady potřebné k řádnému plnění závazku příkazníka dle této smlouvy.

11. Obě strany se zavazují poskytovat si při plnění ze závazku dle této smlouvy potřebnou součinnost.

Článek 5

Trvání a zánik smlouvy

1. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu smlouvy smluvními stranami.

2. Trvání smlouvy může být ukončeno:

-    písemnou dohodou smluvních stran,

-    odstoupením od smlouvy,

-    výpovědí.

3. Odstoupení musí mít písemnou formu s tím, že je účinné od jeho doručení druhé smluvní straně.

4. Příkazce je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení této smlouvy příkazníkem. Podstatným porušením této smlouvy příkazníkem se rozumí zejména:

-    neplnění pokynů příkazce a jednání v rozporu se zájmy příkazce,

-    prodlení příkazníka s plněním závazků dle této smlouvy.

5.  Příkazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení této smlouvy příkazcem. Podstatným porušením této smlouvy příkazcem se rozumí zejména:

-    prodlení s úhradou odměny delší než 30 (třicet) dnů,

-    neposkytnutí součinnosti nutné k plnění záležitosti.

6. Smluvní strany mohou smlouvu vypovědět písemnou výpovědí adresovanou druhé smluvní straně, a to ve výpovědní lhůtě 3 měsíců. Výpovědní lhůta začíná běžet od prvého dne měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně.

Článek 6

Závěrečná ustanovení

1.  Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího uzavření. Veškeré dohody učiněné před podpisem smlouvy a v jejím obsahu nezahrnuté, pozbývají dnem podpisu smlouvy platnosti.

2.  Otázky touto smlouvou výslovně neupravené se řídí zákonem č. 89/­2012 Sb., občanský zákoník a ostatními obecně závaznými právními předpisy České republiky.

3.  Tato smlouva je sepsána ve 2 (slovy: dvou) vyhotovení, z nichž po jednom vyhotovení obdrží každá ze smluvních stran.

4. Tuto smlouvu lze změnit nebo doplnit jen dodatkem k ní uzavřeným v písemné formě, podepsaným oběma smluvními stranami.

5. V případě, že se některé ustanovení této smlouvy stane neplatným, nebo neúčinným, platnost a účinnost ostatních ustanovení této smlouvy zůstane nedotčena. Namísto takového neplatného nebo neúčinného ustanovení budou ostatní ustanovení této smlouvy vykládána přiměřeným způsobem tak, aby v mezích zákona bylo co možná nejvíce dosaženo smyslu této smlouvy podle původního záměru smluvních stran. Současně se strany zavazují nahradit neplatné či neúčinné ustanovení ustanovením novým, odpovídajícím obsahu a smyslu ustanovení původního.

6.  Smluvní strany závěrem prohlašují, že se řádně seznámily s obsahem této smlouvy, že mu porozuměly a nemají vůči němu žádných výhrad, přičemž tuto smlouvu uzavírají na základě jejich svobodné, vážné a omylu prosté vůle, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek, na důkaz čehož pod tuto smlouvu připojují své vlastnoruční, ověřené podpisy.

V ………..dne ………….

          . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

                               ABC, spol. s r.o.                                                             Jan Nový

                                     příkazce                                                                   příkazník