Změna ceny po objednávce při nakupování přes e-shop
16.04.2025
Při nakupování na e-shopu se spotřebitelé setkávají se situací, kdy se podnikatel po odeslání objednávky pokouší změnit cenu. Prodávající přitom odkazují na chybně uvedenou cenu a objednávku ruší. Jindy se lze setkat s případy, kdy se cena zboží změní po jeho přidání do košíku. Kdy jsou cenové změny v souladu se zákonem, kdy smlouvu změnit nelze a jak takové případy řešit?
Poté, co si na e-shopu vyberete určité zboží, dáte jej do košíku, objednáte a případně také zaplatíte, uzavíráte tím s prodávajícím kupní smlouvu. Jakmile je smlouva uzavřena, nemůže ji prodávající jednostranně změnit. „Cena uvedená v objednávce je tak pro prodávajícího zavazující. Uvedená cena musí být navíc konečná, tedy včetně daní a veškerých poplatků,“ vysvětluje ředitelka spotřebitelské organizace dTest Eduarda Hekšová a doplňuje: „Jestliže není možné cenu rozumně předem určit, uvede prodávající alespoň způsob výpočtu. Po provedení objednávky tak prodávající nemůže navýšit cenu o neočekávané poplatky.“
Jiná situace nastává v případě, kdy prodejce uvede u zboží zjevně chybnou, nápadně nízkou cenu. „Například místo deseti tisíc korun jen sto korun. V takovém případě by měli spotřebitelé zpozornět a raději cenu ověřit. U nápadně nízké ceny totiž spotřebiteli musí být jasné, že se zřejmě jedná o chybu, a tak při nakupování nemůže být takzvaně v dobré víře,“ uvádí Hekšová. Důsledkem je, že podnikatel nemusí plnit – poskytnout zboží či službu – a spotřebiteli vrátí veškeré přijaté finanční prostředky.
Některé e-shopy či nákupní galerie nabízejí zboží na svých stránkách za nápadně nízké ceny úmyslně, v takových případech jde ale o praktiky za hranou zákona.
S
(Zdroj: moneymag.cz)
Chorvatsko změnilo pravidla pro vstup
02.07.2021
Ke vstupu do Chorvatska je od 1. července nutný tzv. covid pas, doklad o očkování, negativní test nebo potvrzení o prodělání nemoci covid-19. Mezitím reprodukční číslo, které udává průměrný počet nakažených od jednoho pozitivně testovaného, stouplo v Česku na 1,2. Vyšší bylo naposledy na konci února, roste pátý den v řadě.
S
(Zdroj: zpravy.aktualne.cz)
Google letos v Evropě čeká další vyšetřování
21.06.2021
Evropská komise chce spustit další velký proces s technologickou firmou. Podle informací agentury Reuter se vedení Evropské unie chystá ještě letos zahájit formální vyšetřování možného porušení hospodářské soutěže ze strany Googlu při prodeji digitální reklamy.
Pro Google není vyšetřování ze strany Evropské unie novinkou. Google dostal pokuty ve výši přes osm miliard eur kvůli zneužívání dominantního postavení při zprostředkování on-line nákupů, z omezování konkurence na platformě Android i z porušování hospodářské soutěže při prodeji reklamy.
V
Konec reklamních nabídek přes telefon
18.06.2021
Každému Čechovi se někdy stalo, že mu po zvednutí hovoru z neznámého čísla pracovník nějakého call centra nabízel nového dodavatele plynu nebo třeba životní pojištění. Právě takové hovory, které většinu lidí obtěžují, by přitom brzy měly být výrazně omezené. Poslanci totiž ve středu ve třetím čtení schválili novelu zákona, jež tento druh telefonického marketingu ve většině případů zakazuje. Nově by reklamní hovory měly být možné jen tehdy, když s tím člověk předem souhlasí a umožní mobilnímu operátorovi své telefonní číslo předat marketingovým poskytovatelům.
Zmíněné opatření je součástí návrhu novely zákona o elektronických komunikacích, kterou ještě musí schválit Senát a prezident. Poskytovatelé telefonického marketingu by měli získat od lidí souhlas s jeho prováděním do šesti měsíců od doby, kdy začne být novela účinná.
Hlavním cílem novely je urychlit zavádění vysokorychlostního internetu. Spor poslanci vedli o novou povinnost vlastníků domů a bytů povolit poskytovatelům internetu zavedení nových komunikačních rozvodů na žádost uživatele nemovitosti. Přijatý návrh Petra Pávka (STAN) má usnadnit zavádění vysokorychlostního internetu. Podle Vojtěcha Munzara (ODS) je to omezení vlastnických práv, dosavadní dohoda vlastníka a uživatele nemovitosti je postačující.
Poslanci v rámci novely navrhli umožnit podélné umístění vedení inženýrských sítí včetně kabelovodů v pozemních komunikacích a usnadnit jejich překládku. Patrik Nacher (ANO) s Vojtěchem Munzarem (ODS) prosadili, aby si nezbytné úkony při změně poskytovatele internetu prováděli operátoři na své náklady. Vicepremiér Karel Havlíček (za ANO) s tím souhlasil.
V
Už brzy se budou platit účty jen telefonním číslem
14.06.2021
Místo čísla účtu příjemce postačí zadat jen číslo telefonní. Tak může v brzké době vypadat snazší způsob převodu peněz. Převádět tímto způsobem by bylo možné spíše nižší obnosy a nutné je podle expertů myslet i na bezpečnostní rizika. Systém nebude bez rizika. I tak by se ale na poli bankovnictví jednalo o příjemné zjednodušení. O službu už projevila zájem řada českých bank. "Pokud máte potíže si zapamatovat všechna důležitá čísla, kterými jste v dnešní době zahlcení, na obzoru je drobná úleva," říká k připravované službě Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.
O novém projektu již jedná Česká bankovní asociace (ČBA) s některými bankami a bankou centrální. Současný plán počítá podle gestora Komise ČBA pro platební styk Tomáše Hládka se zavedením služby vybranými bankami v prvním čtvrtletí příštího roku. Zájem o převod peněz pomocí zadání telefonního čísla má například Česká spořitelna. "V průběhu roku 2022 bychom rádi našim klientům umožnili, aby při zadávání transakcí ve svém digitálním bankovnictví George nemuseli uvádět číslo bankovního účtu, na který chtějí platbu odeslat, ale mohli zadat pouze mobilní číslo příjemce," říká Ondřej Wallensfels, který se v České spořitelně věnuje rozvoji plateb v bankovnictví.
V
(Zdroj: zpravy.aktualne.cz)